Bisogna anzitutto individuare un Organismo che abbia la competenza territoriale per una determinata controversia.

In secondo luogo – molto importante – bisogna individuare un Organismo serio e professionale. I criteri possono essere molti ma sarà sicuramente importante verificare:

• La storia e quindi gli anni di esperienza dell’Organismo.
• La qualità del regolamento di procedura.
• L’elenco dei Mediatori e la loro professionalità, competenza ed esperienza.
• Se l’Organismo si occupa di effettuare le “Notifiche” (ebbene sì, esistono Organismi che non offrono questo servizio).
• La possibilità di utilizzare una piattaforma adeguata agli standard indicati dal Ministero per lo svolgimento della Mediazione telematica (ad esempio non è corretto l’utilizzo di Skype e simili). In alcuni casi, o in alcuni incontri, può essere molto utile per le parti avere la possibilità di sfruttare la tecnologia.
• La possibilità di accedere al proprio account riservato per monitorare le procedure avviate.
• La possibilità di dialogare con la Segreteria dell’Organismo e la disponibilità degli operatori.